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Archive for the ‘Marketing Digital. Redes Sociales y Web 2.0’ Category

Marketing Digital, Redes Sociales y Web 2.0

Continúo con mi serie de posts sobre la formación que estoy realizando.

Si en mi anterior post, os hablada de las antiguas normas del Marketing y de las Relaciones Públicas, hoy hablaré de todo lo contrario.

Parece ser que hay un tal ‘Chris Anderson‘ que ha desarrollado el concepto de la larga cola, que viene a decir algo así como que nuestra cultura y economía está pasando de estar centrada en un número pequeño de ‘éxitos’ (productos y mercados de amplia aceptación) en la cima de la curva de demana, a dedicarse a una enorme cantidad de nichos especializados en la cola.

 

 

Según Anderson, ahora existen dos mercados:

1. El mercado de masas: centrado en el alto rendimiento de pocos productos y que según Chris Anderson ya se está quedando atrás.

2. El nicho de mercados : se basa en la suma o acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos, que pueden igualar o superar al primero.

Ambos mercados son los que se encuentran representados en el gráfico de The Long Tail, son la cabeza y la cola del gráfico, respectivamente.

Algunos de los negocios con más éxito de Internet sacan partido de la larga cola para servir y satisfacer la demanda de clientes que solicitan productos que no se encuentran en los comercios físicos tradicionales. En lugar de un sitio Web que se adecue a todos con un mensaje dirigido a una mayoría, debemos crear muchos micrositios distintos, dirigidos a una audiencia más pequeña.

Para llegar a nuestro publico no debemos centrarnos en notas de prensa generales, debemos escribir noticias que destaquen nuestras ideas e historias, y distribuirlas para que lleguen a nuestros compradores a través de los motores de búsqueda.

Debemos entender las palabras clave y las frases que usan los compradores, y a continuación crear micro campañas capaces de atraer a los consumidores a nuestras páginas Web repletas del contenido que buscan.

Todos los negocios cuentan con información que otros necesitan para su trabajo, debemos tener vista para que esa información sea accesible por todos.

Las empresas que tienen la información y que la comparten tendrán el poder, somos lo que compartimos.

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Marketing Digital, Redes Sociales y Web 2.0

Técnico Superior en Marketing Digital, Redes Sociales y Web 2.0,  es el nombre del curso que actualmente estoy realizando a distancia.

Tal y como comenté en mi primer post, llegué al mundo del marketing y el 2.0, de forma casual, sin conocimientos ‘oficiales’ al respecto, y creo ya es hora de comenzar a estudiar y confirmar algunos de los conceptos que he ido asimilando con mi experiencia en este tiempo.

Realmente, hace años que terminé los estudios, y me cuesta bastante volver a coger los libros, por lo tanto me he propuesto que todo aquello que vaya aprendiendo, todo aquello que me parezca de interés… lo iré plasmando en este ‘mi’ blog a modo de resumen.

Es curioso ver cómo de rápido ha ido cambiando todo esto del marketing, desde la aparición de las redes sociales. Aunque si he de ser sincera, en mi caso no he notado ninguna diferencia.. puesto que mi trabajo comenzó precisamente gracias al 2.0 y nunca he tenido que utilizar las anteriores normas.

Comienzo por el primer tema, las antiguas normas del marketing y las relaciones públicas.

Hace algunos años, antes de existir la Web, las empresas sólo podían llegar a sus posibles compradores a través de anuncios caros que funcionan para productos con gran audiencia y amplia distribución, o bien obteniendo buenas críticas por parte de los medios de comunicación

Tradicionalmente, la publicidad se ha basado en captar la atención de los clientes potenciales interrumpiendo lo que están haciendo,  con la web, esto cambia. El marketing proporciona aquí un contenido útil, justo en el momento en que lo necesita el comprador.

Las antiguas normas del Marketing nos indicaban, entre otros aspectos:

  • Que el Marketing simplemente era publicidad, y ésta, a su vez, era unidireccional: de empresa a consumidor.
  • Que los anuncios tenían la función de atraer las masas, interrumpiendo a las personas para captar su atención al mensaje.
  • La publicidad y las relaciones públicas, eran disciplinas independientes, que las ejercían personas con objetivos, estrategias y criterios diferentes.

Las antiguas normas de las relaciones públicas nos decían:

  • Que las notas de prensa eran el único medio por el cual las empresas se ponían en contacto con un reducido número de periodistas y redactores.
  • Que la única forma que tenían los compradores de conocer el contenido de la nota de prensa era si los medios escribían sobre ello.

Con la llegada de la web, debemos ignorar estas viejas normas del juego, ya que ésta nos brinda la oportunidad de captar compradores de productos nicho, de forma directa, con un coste ínfimo.

Es frecuente observar que algunos profesionales del marketing y de las relaciones públicas se niegan a cambiar de hábitos, puesto que estas ideas les incomodan y se resisten al nuevo mundo donde el acceso es de forma directa.